4000-866-588
為保障市民國慶期間綠色出行需求，市公共自行車服務中心針對國慶期間公共自行車運維保障工作進行提前部署、分層落實，確保市區公共自行車系統國慶期間平穩運行。
國慶期間，在城區，無論市民想去哪里打卡，公共自行車都能服務到位。
一是做好安全生產工作，持續開展安全大檢查工作。在夏季維保工作的基礎上，側重公共自行車車輛、設備設施的運行檢查，如有設備運行故障及時上報，一線工作人員第一時間處理。
二是做好站點調度與衛生保潔的管理與監督，提高運營公司客服、車隊、維修、巡檢等部門的聯動協作效率，便利市民騎行。
三是做好熱線客服工作，嚴格落實首問負責制，及時處理市民用車中遇到的問題。
四是做好應急預案工作。對節日期間可能出現的降雨天氣導致站點積水等情況提前做好預防工作，確保市區公共自行車系統平穩運行。
溫馨提示：市民出行前可在手機端登陸“永安行”app，實時了解周邊公共自行車站點分布、在樁自行車數量、空樁數量等信息，合理規劃出行路線。在騎行高峰時段，可能會出現因交通擁堵導致的調度不及時情況，市民借還車時若遇到滿樁或空樁的情況，可撥打客服熱線，依照公共自行車工作人員引導，耐心等待或到附近站點借還車，如有疑問請 致電公共自行車客服熱線400-0866-588咨詢。
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